過去の研究課題

利用者ニーズに適合した公共図書館サービスモデルの構築
(科学研究費補助金基盤研究（Ｂ）)


研究概要

　わが国の公共図書館では、従来の貸出を基盤に据えたサービスモデルに代えて、市民の課題解決支援をめざすサービスのような新しいサービスを盛り込むことが可能となるような開かれたモデルの構築が求められている。利用者のニーズに応えるために図書館がサービスとして創出する価値が、利用者と図書館員、および図書館員相互によって共有されることを通じて、課題解決支援のような新規サービスは初めて人々に受け入れられ成長する。これまでの研究から得られた以上の理論的前提の下に、本研究では、公共図書館の利用者および図書館員に対するインタビュー調査によって、新規サービスが創出した価値が人々に共有されるための条件を明確にし、モデル化する。さらに、サービスを実施している公共図書館に対する質問紙調査により、モデルの有効性と適用可能性を検証する。対象とするのは公共図書館のビジネス支援サービスである。

シンポジウム

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研究成果

口頭発表

  • Ikeya, Nozomi; Tamura, Shunsaku; Miwa, Makiko; Koshizuka, Mika; Saito, Seiichi; Kasai, Yumiko. " In search of facilitating citizens’problem solving: public libraries’collaborative development of services with relatedorganisations". Information Seeking in Context Conference (ISIC) 2010. Murcia, Spain, 2010-10.
    • 予稿(PDF)
  • Saito, Seiichi; Miwa, Makiko; Tamura, Shunsaku; Kasai, Yumiko; Ikeya, Nozomi; Koshizuka, Mika. "The Role of the Business Librarian Training Program in the Business Support Service Provided by Public Libraries". Asia-Pacific Conference on Library & Information Education & Practice. Japan, Tsukuba, 2009-03.
    • 予稿(PDF), 発表スライド(PDF)
  • 池谷のぞみ. "ビジネス支援サービスの設計と運営". 第94回全国図書館大会, 兵庫, 神戸学院大学. 2008年9月. 発表スライド(PDF)
  • Tamura, Shunsaku; Miwa, Makiko; Koshizuka, Mika; Ikeya, Nozomi; Saito, Seiichi; Kasai, Yumiko; Saito, Yasunori; Awamura, Norihisa.“Satisfaction and the Perception of Usefulness among Users of Business Information Service in Japan”. Information Seeking In Context. Lithuania, Vilnius, 2008-09. 予稿(PDF), 発表スライド(PDF)

報告書


報告書表紙
はしがき

報告書目次
第１部 シンポジウムの記録
第２部 付録
プログラム
シンポジウム資料
ビジネス・ライブラリアン講習会受講者アンケート調査票
ビジネス支援サービス実態調査アンケート調査票
ビジネス支援サービス関連文献リスト